Откуда она вообще пошла?
А вот, например, откуда… Есть поколение Z (родившиеся после 1990 года), это поколение выросло не просто в эпоху интернета, и не просто в с головой в соцсетях, а уже даже не поднимая глаз
от мессенджеров. А это означает… это означает, что до них вы дотянуться сможете скорее всего уже только через их любимый канал потребления - мессенджеры!
А это на минуточку, уже 28-летние и младше горячие головы, которые в жизни успели уже занять позиции и заработать денег. То есть они уже сегодняшняя ЦА, которой уже давно что-то продают. И чем дальше в будущее, тем больше в любой ЦА будет Поколения Z, которое «потребляет» через мессенджеры.
По сути воронка продаж для них теперь может быть выстроена так:
- ловим потенциального клиента на нашем сайте, нашей рекламой
в интернете, цепляя в соц.сетях и т.п. - предлагаем общаться клиенту далее в его удобном мессенджере (телеграмм, ватсапп, мессенджер фейсбук, скайп, вайбер)
- и уже далее мы на самом близком расстоянии от клиента, в его любимом мессенджере (в привате, можно сказать) начинаем с ним общение, утепление, выстраивая продажу
А мессенджер, кстати, это самый открываемый и читаемый канал клиента. На электронную почту уже забивают настолько часто, что прорваться электронной почтой до клиента очень непросто. Открываемость писем по некоторым оценкам 12-24%. А открываемость мессенджеров порядка 90% (рано или поздно все равно прочтут).
А теперь - ВИШЕНКА на торте! ЦРМ! Эти каналы продаж в мессенджерах сводятся в ЦРМ ВОЕДИНО! Вспомните, прошлый пост про ЦРМ системы, там я говорил, что можно принимать все сообщения из всех мессенджеров в одну ЦРМ и отвечать из ЦРМ во все мессенджеры сразу не переключаясь, то в ватсапп, то телегу, то….
А ЕЩЕ! Весь текст общения остается в виде истории общения отдельно для каждого клиента не путаясь между разными клиентами в один винегрет! БИНГО! Автоматизация на марше! Я считаю - это мегакруто. И уже сегодня можно внедрять такие футуристические технологии из будущего! ВПЕРЕД ВНЕДРЯТЬ! А НЕ ХВАТАЕТ ВРЕМЕНИ САМОМУ - ЗОВИТЕ НАС!